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　　河南税务2024年纳税缴费服务热线系统全语音门户改造 招标项目的潜在投标人应在国家税务总局集中采购中心网站（）获取招标文件，并于2024年12月30日 16点30分（北京时间）前递交投标文件。

　　本次项目将在原有120路智能语音导航软件许可基础上，再扩容增购180路智能语音导航软件许可，以确保能够支撑全量来电的接入，同时增配服务器资源，以支撑系统扩容运行的需要。在此基础上，通过全语音门户、智能咨询服务场景优化、流程重构、业务系统优化升级等一系列软件功能定制开发和集成，实现12366热线的智能化全语音门户构建。在硬件基础建设方面需要4台服务器，为12366智能语音导航系统提供可靠的性能保障和稳定的运行环境。

　　服务期为包一项目自合同签订之日起30个工作日完成上线工作，自验收之日起提供为期1年的质保运维服务，包二自合同签订之日起10日内完成交货，自验收之日起提供为期3年质保运维服务。

　　需求部门确认，本项目需求内容不包含已有合同内容；需求内容与项目立项、预算评审（如有）内容一致。

　　1.本项目采用国家税务总局政府采购评审管理系统进行招投标，请在投标前详细阅读国家税务总局集中采购中心网站（）《供应商操作手册》。

　　2.供应商在国家税务总局集中采购中心网站，点击“供应商登录”，完成注册，登录国家税务总局政府采购评审管理系统，报名并免费下载采购文件电子版。没有报名的供应商，不能参加本项目采购活动。

　　3.供应商制作投标文件前须提前办理数字证书和电子签章，办理方式和注意事项详见网站《供应商操作手册》。

　　4.供应商在国家税务总局集中采购中心网站 “下载中心”下载并安装“供应商投标工具”，使用投标工具编制投标文件，并在提交投标文件截止时间前加密上传。除上述方式之外，不接受以纸质文件以及其他任何方式提交的投标文件。

　　5.本项目通过国家税务总局政府采购评审管理系统进行开标，投标人应在开标前登录系统点击“开标大厅”，参加开标过程并确认开标结果，投标PG电子平台人未参加开标的视同认同开标结果。